Rückerstattung und Stornierung

Diese Hinweise gelten für gebuchte Beratungsleistungen zu Beschäftigung, Arbeitszeitmodellen und Teilzeit bei System Lanecore Arbeitsberatung.

1. Anspruch auf Rückerstattung

Bereits gezahlte Honorare für noch nicht erbrachte Sitzungen können bei rechtzeitiger Stornierung erstattet werden. Für bereits begonnene oder vollständig durchgeführte Termine entfällt eine Erstattung, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

2. Fristen

Stornierungen bis 48 Stunden vor Terminbeginn: volle Erstattung bereits gezahlter Beträge für diesen Termin. Spätere Absagen: in der Regel 50 % des Sitzungshonorars, außer bei Krankheit mit kurzfristigem Nachweis.

3. Teilweise Erstattung

Wurde nur ein Teil eines vereinbarten Pakets genutzt, erstatten wir den Anteil der noch nicht erbrachten Sitzungen abzüglich bereits geleisteter Vorbereitung, sofern diese dokumentiert wurde.

4. Nicht erstattungsfähig

Bereits gelieferte schriftliche Kurznotizen und individuell ausgearbeitete Unterlagen sind nach Übergabe nicht erstattungsfähig. Externe Raummieten, die auf Ihren Wunsch gebucht wurden, richten sich nach den Bedingungen des Vermieters.

5. Ablauf

Senden Sie Ihre Rückerstattungsbitte an info@system-lanecore.digital mit Termin datum und Zahlungsreferenz. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.

6. Bearbeitungszeit und Methode

Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von zehn Werktagen nach Bestätigung.

7. Umbuchung und Nichterscheinen

Eine einmalige Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Sitzungshonorar fällig.

8. Bereits begonnene Arbeit

Wurde auf Wunsch vorab Unterlagenanalyse geleistet, können wir den entsprechenden Zeitanteil einbehalten.

9. Kontakt

Fragen: info@system-lanecore.digital · +49 0242340270 · 81 Hauptstr., 52379 Langerwehe.